要求退款

Y: Could I have a refund on this? 
X: I'm afraid you can't. 
Y: Then can I exchange it for something else with the same price? 
X: Just a moment. Let me find out. Our manager will be here in a minute. So will you speak to him? 
Y: OK. I will. 
Y:这件东西我可以退款吗? 
X:恐怕不能。 
Y:那我可以交换等值的其它东西吗? 
X:等一下,让我问问看。我们经理马上就来,您愿意和他谈谈吗? 
Y:好的,我愿意。